流量

2种解决的方法论

结合我们多年的小红书品牌操盘经验，其实，概括起来就两种办法。

第一种，通过爆款把流量大盘拉起来。

通过拆解同行业，或同类目，甚至整个小红书站内的爆款，做爆款选题，快速且持续复制，快速起量。

爆款内容不限于有价值，还可以是高频互动型的，也可以是创意型的，具体出发点，基于企业对流量的具体需求。

不过对运营人员，或者操盘团队的要求比较高，一般的普通运营人员很难做到。

第二种，基于用户群体分层，做精准流量。通过深入了解用户、分析用户需求和行为，品牌可以制定有针对性的搜索关键词策略，以满足不同用户群体的需求。这种方法相对门槛较低，适用于绝大多数品牌。

很多企业总想着什么都要，既要尽可能压缩成本，又要快速把泛流量做大，还要高转化率保障。但其实对于大多数企业来说，比起所有的泛流量，做好精准的流量才是最重要的。

这里，举个实际合作的案例。一个特殊靠人脉为主的b端朋友，平时刷手机的时候，看到推荐的很多人，流量很大，就想着自己也搞一下新媒体这一块，就组建了团队做。他们一开始主打追求10w+，但是发现做了半年，已经投入了五六十个w，不仅没有产出过爆款，内容数据惨不忍睹，转化效果更是几乎为零。

后来通过朋友推荐，找到我们。

我们一看，他这个一开始的策略就跑偏了，像他那种特殊的b端，其实更多还是靠人脉和资源，而且地域性特别明显，那这种导向其实是不适合盲目去做流量的，当然除非钱多，那就无所谓了。

后来，我们重新给他们梳理了新的宣传策略，建议他们不需要投入这么多成本和资源，不需要专门组建运营团队，需要放弃之前不太实际的10w+，主打品宣做背书+精准流量。

老板看了我们的方案，很认可，后来逐渐把原有运营团队遣散了，直接外包给我们。目前已经快合作2年了。事实证明，当时的策略是对的。目前不但帮他们每年的运营成本节省下来五六十个w，而且即便是特殊的b端客户，改变策略之后，居然也取得了超出大家预想的精准客户量。

第一种爆款方法，之前的内容里面和大家深度分享过很多了。而且，它不是一个短期的行为，不仅需要理论上的方法支撑，还需要大量的实战经验。但相对来说，第二种基于用户群体分层，做精准流量相对门槛较低，适用于绝大多数品牌快速上手，所以今天我们就来看看第二种吧！

接下来，我们一起来看看如何基于用户分层，通过搜索关键词布局精准品牌营销，实现产品的快速转化。

小红书用户群体分层模型

据官方数据统计，超80%的用户在购买产品前都会在小红书上进行搜索行为，以此作为购买参考。作为一个集结了各种消费需求和购物场景的平台，小红书为用户提供了一个丰富多彩的购物体验，同时也让品牌在这里找到了宝贵的机会去影响用户的消费决策。

然而，要在小红书这个拥有复杂多样用户群体的平台上实现精准营销和快速转化，品牌方需要巧妙地对用户进行分类和定位，并相应地布局搜索关键词。

用户群体分层模型在品牌的市场营销策略中起到了关键作用，让品牌能够更精确地定位和满足不同用户群体的需求。

那小红书用户群体分层模型是什么？

1.1 泛客群（广泛用户）

泛客群代表了品牌的潜在用户群体中最广泛的一部分。这些用户可能尚未与品牌有任何直接接触，对品牌的了解程度相对较低。

泛客群是品牌未来增长的潜在来源。品牌可以通过广告和推广活动来触达这一用户群，引起他们对品牌的兴趣，并试图将他们吸引到品牌的生态系统中。

就比如，最近和瑞幸联名“酱香拿铁”出圈的茅台。

对于茅台来说，此次跨界营销，首先不是一个产品行为，不是为了销售，而是一个广告行为。主要为了传播，是为了通过跨界制造话题，吸引所有能够覆盖的泛客群。即所有广大用户的关注、谈论、尝试购买和分享打卡，从而制造流量。

1.2 潜在客群（潜在用户）

潜在客群是那些对品牌已覆盖的商品和服务领域存在明确需求的用户。虽然他们可能对品牌有一些了解，但还没有明确的购买意向或明确的消费指向。这个群体可能需要更多的信息和激励，以便他们开始与品牌互动，参与品牌的产品或服务。

就还是拿茅台来说吧！什么年轻人的第一口茅台，从冰淇淋到咖啡，再到巧克力，作为白酒行业头部企业，正在想方设法去“讨好”年轻人。

种种迹象看，茅台已在担忧，会不会失去年轻白酒消费群体？这个问题，其实也是困扰整个白酒行业的一大问题。

从数据上来看，2022年中国白酒产量671.2万千升，比2021年下降5.6%，白酒的产量逐年下降。从社会心态上来看，无论怎么凸显自身的文化价值，白酒的消费，事实上就是有相当一部分发生在宴请场景，而年轻人的语境里，反对酒桌文化已经成为一种政治正确。哪怕是那一撮天天喊着“微醺”的年轻人，首选也是精酿啤酒、洋酒，而非浓烈的白酒。

也就是对于当下的茅台来说，也很清楚地知道，年轻群体，只是其潜在客户。

如果品牌能够借助跨界营销，快速实现年轻化，那是最好，哪怕没有达成，退而求其次来说，经过年轻化的跨界营销，让年轻人了解到茅台，对茅台有更深的认知，那等这些人长大之后，有需求的时候，能想起茅台就够了。

1.3 高价值类客群（高价值用户）

高价值类客群是品牌最有希望的客户群体之一。他们已经对品牌的商品和服务有了相对全面的了解，对品牌的产品价值有明确的认知。

这个群体包括新客户，他们已经表现出购买意向，但尚未采取消费行动。还包括一些老客户，他们曾经购买过品牌的产品或服务，但目前可能没有明确的购买需求。

通过有针对性的营销动作，品牌可以尝试触发这一高价值客户群体的购买或复购行为。

这个分层模型可以帮助品牌更好地理解不同用户群体的需求和行为，从而针对性地制定营销策略。

对于泛客群，品牌需要投入更多的品牌推广，以提高知名度。对于潜在客群，品牌需要提供更多的信息和刺激措施，以促使他们成为忠实的消费者。对于高价值客户，品牌需要通过定制化的服务和激励计划来提高他们的忠诚度和购买频率。

通过有效地管理和满足不同层次的用户需求，品牌可以实现更精准的营销和更高的客户满意度。这个模型不仅有助于品牌吸引新客户，还有助于留住老客户，实现可持续的业务增长。