【七星迪曼】小红书4×4矩阵运营方法(第二弹)
11.11 / 2024No.4
关键词矩阵
在当今的数字化营销环境中,小红书作为一个以生活方式分享和种草为核心的平台,吸引了大量年轻、活跃且高购买力的用户群体。
对于品牌而言,小红书不仅是一个展示产品和服务的平台,更是一个与用户建立深度连接、提升品牌影响力和用户忠诚度的绝佳渠道。
为了在小红书上取得成功,品牌需要构建一套高效的关键词矩阵,以精准触达目标用户,提高营销效果。
01 明确目标与策略制定
(1)明确营销目标
品牌在小红书上的营销目标通常包括提升品牌知名度、增加销售转化率、增强用户忠诚度等。
明确的目标有助于制定更有针对性的营销策略,确保每一步都朝着既定方向前进。
(2)竞品分析与差异化定位
研究竞品在小红书上的表现,包括账号布局、内容策略、用户互动等,有助于品牌找到自身的差异化竞争点。
通过拆解竞品成功的案例,品牌可以少走弯路,更快地找到适合自己的发展路径。
(3)关键词矩阵规划
关键词矩阵是品牌在小红书上进行搜索营销的基础。
品牌需要结合自身的品类特点、用户画像以及市场需求,规划出一套涵盖品牌词、品类词、场景词、功效词等多维度的关键词矩阵。
02 账号布局与矩阵构建
(1)官方账号
官方账号是品牌在小红书上的门面,负责发布官方资讯、权威信息以及品牌形象展示。
官方账号的内容应保持权威、严谨,同时不失趣味性和互动性,以增强用户信任感和归属感。
(2)产品账号
针对不同产品线设立专门的细分账号,可以更加聚焦地展示产品功能、特点及使用场景。
产品账号的内容可以更加生动、有趣,通过故事化、场景化的方式提升用户需求,促进销售转化。
(3)行业账号
针对特定领域分享专业资讯、趋势分析等有深度的内容,有助于打造品牌的专业形象。
行业账号可以吸引精准用户,提升品牌在专业领域内的知名度和影响力。
(4)粉丝账号
粉丝账号以粉丝视角分享品牌故事、产品使用体验等内容,可以拉近品牌与用户的距离,增强用户互动与归属感。
粉丝账号的内容可以更加贴近用户日常生活,通过轻松幽默的方式传递品牌价值。
(5)专家/KOL合作账号
邀请行业专家或KOL开设合作账号,与品牌账号形成互补,可以进一步提升品牌的专业度和信任度。
专家/KOL账号的内容可以更加深入、专业,为用户提供有价值的解决方案和建议。
03 内容运营与关键词优化
(1)内容多样化与话题覆盖
好的内容是小红书内容矩阵成功的关键。
品牌需要结合不同账号的定位和特点,策划多样化的内容形式(如图文笔记、视频内容、直播等)和话题(如产品评测、教程经验、细分领域内容等),以满足用户多样化信息获取需求和消费需求。
(2)关键词布局与搜索优化
关键词布局是品牌在小红书上进行搜索营销的核心。
品牌需要在不同账号的笔记中合理布局关键词,确保用户在搜索时能够快速触达品牌信息。
同时,利用小红书的“DEEP搜索投放策略”(分词性、锁核心、拓流量、探蓝海),精准构建关键词矩阵,实现高效卡位与流量精准获取。
● 分词性
梳理品牌词、品类词、场景词等关键词矩阵,为品牌筑牢搜索根基。
● 锁核心
围绕品牌词、产品词布局大量正向内容,确保核心用户在搜索时快速触达品牌信息。
● 拓流量
挖掘潜在兴趣人群,通过场景词和功效词布局,深度激发用户需求,拓展品牌影响力。
● 探蓝海
探索低成本、高价值的蓝海词,触达更广泛的泛人群,实现品牌增量的快速增长。
(3)内容互动与矩阵联动
矩阵账号之间相互点赞、评论,可以提升彼此内容的曝光率,增加用户参与感。
同时,不同账号之间可以围绕同一话题发布内容,形成规模效应。
此外,通过跨界合作、邀请行业专家或KOL与品牌账号互动等方式,可以进一步扩大账号影响力,提升品牌信任度。
04 效果评估与优化
(1)数据监测与分析
品牌需要定期监测和分析各账号的数据表现,包括笔记阅读量、点赞量、评论量、转化率等关键指标。
通过数据分析,可以了解用户对不同内容的偏好和需求,为后续的内容策划和优化提供依据。
(2)内容策略优化
根据数据监测和分析结果,品牌需要及时调整内容策略,优化关键词布局和内容形式。
例如,对于表现不佳的内容,可以尝试更换话题或形式。
对于表现优异的内容,可以加大推广力度或持续产出类似内容。
(3)账号矩阵优化
随着品牌的发展和市场环境的变化,账号矩阵也需要不断优化和调整。
品牌可以根据市场趋势和用户需求的变化,适时增加或调整账号类型和内容定位,以确保账号矩阵始终能够精准触达目标用户。
05 案例分析
以某美白精华品牌为例,该品牌在小红书上构建了包括官方账号、产品账号、行业账号和粉丝账号在内的多元化账号矩阵。
通过深入研究用户需求和市场趋势,该品牌精准布局了包括“美白精华”、“美白淡斑精华”、“577美白精华”等功效词和成分词在内的关键词矩阵。
在内容运营方面,该品牌结合不同账号的定位和特点,策划了包括产品评测、使用教程、成分解析等多种形式的内容。
同时,该品牌还邀请了多位行业专家和KOL开设合作账号,为用户提供有价值的解决方案和建议。
通过一系列的努力,该品牌在小红书上取得了显著的营销效果,不仅提升了品牌知名度和影响力,还实现了销售转化率的显著提升。
06 结论
构建高效的关键词矩阵是品牌在小红书上取得成功的重要一步。
通过明确目标与策略制定、账号布局与矩阵构建、内容运营与关键词优化以及效果评估与优化等多个方面的努力,品牌可以精准触达目标用户,提升品牌影响力和用户忠诚度。
同时,品牌还需要不断关注市场趋势和用户需求的变化,持续优化和调整账号矩阵和内容策略,以确保在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。
No.5
账号矩阵
品牌入局小红书之账号矩阵的具体内容,是一个涉及多方面策略和步骤的综合性过程。
01 账号矩阵的概念与重要性
小红书账号矩阵,简而言之,就是通过建立多个具有不同定位、风格和主题的小红书账号,形成一个相互关联、协同作战的账号体系。
这些账号虽然各具特色,但都紧密围绕品牌或个人IP展开,通过相互导流、互动,共同提升品牌影响力和商业价值。
(1)品牌影响力倍增
多个账号的联合推广,使品牌在小红书平台上获得更广泛的曝光,加速品牌知名度的提升。
(2)精准触达目标受众
每个账号针对特定受众群体定制内容,实现更精准的营销策略,提高转化率。
(3)内容形式丰富多样
矩阵账号可以灵活采用图文、短视频、直播等多种形式,满足用户多样化的内容需求。
(4)商业价值显著提升
通过多样化的商业化合作,如广告植入、电商导购等,实现更高的商业收益。
02 账号矩阵的构建步骤
(1)明确目标
品牌在小红书搭建矩阵账号,首先要明确自己的营销目标。
例如,提升品牌知名度、增加销售转化率、流量私域化运营等。
明确的账号目标,将更加有助于制定匹配的运营策略。
(2)分析竞品
研究竞品在小红书的运营策略,包括账号布局、内容策划、互动方式等。
拆解已有爆文案例及运营经验,可以在少走弯路的同时寻找品牌差异化竞争点。
(3)规划账号数量与命名
根据品牌规模和营销目标,合理规划矩阵账号的数量。一般来说,设置3-5个账号较为合适。
过多账号容易分散运营精力,过少则难以全面覆盖目标受众。
矩阵账号命名应遵循统一规范,便于用户识别和记忆。
例如,以品牌名+产品名、品牌名+专家/客服、品牌名+账号功能等方式命名。
(4)确定账号定位
在确定好各账号之间的定位及矩阵关系后,就可以进一步制定不同账号的内容和运营策略了。常见的账号类型包括:
● 官方账号
作为品牌形象的代表,发布官方资讯与权威信息,如新品发布、品牌活动、行业资讯等。
官方账号的定位是展示品牌形象,增强用户信任,发布的内容应保持权威与严谨。
● 产品账号
针对不同产品线,设立专门的细分账号,聚焦且详细的展示产品功能、特点及使用场景等。
产品账号的内容可以更加生动、有趣地展现产品魅力、提升用户需求。
● 行业账号
针对特定领域分享专业资讯、趋势分析等有深度的内容,打造品牌的专业形象。
例如,文旅业可分享旅游攻略、教育业可科普学习经验等。
行业账号的定位是吸引精准用户,提升品牌专业度与可信度。
● 粉丝账号
以粉丝视角分享品牌故事、产品使用体验、技巧分享与求助互动等内容,增强用户互动与归属感。
粉丝账号可以拉近品牌与用户的距离,也更贴合小红书“人帮人”的社区氛围。
03 账号矩阵的内容策略
(1)内容的形式与类型
确保不同账号的内容不重复,提高用户阅读体验。
例如,不同账号可分别专注于产品评测、教程经验、细分领域内容等。
形式上,用图文详细展示操作步骤、用短视频讲述品牌故事、用直播开展公开课等。
(2)内容的作用与目的
通过策划不同的内容,让账号分别承担不同的营销价值。
例如,使用权威的品牌账号实现声量曝光和影响力的提升作用,使用贴近生活场景的个人账号实现与用户的互动沟通、提升销售转化的作用。
04 账号矩阵的互动与联动
(1)账号互动
矩阵账号之间相互点赞与评论,可提升彼此内容的曝光率、增加用户参与感。
也可在不同账号中提及其他账号内容,引导用户关注与阅读。
多个账号围绕同一话题发布内容,形成规模效应。
(2)内容互动
让矩阵号发布的内容本身形成互补或互动形态。
例如,当官方账号发布正式新闻时,个人账号可以轻松幽默的方式解读新闻背后的故事。
品牌号发布新品内容时,粉丝号发布使用体验及隐藏技巧等内容。
(3)合作联动
品牌在打造矩阵账号时,可通过跨界合作的形式扩大账号影响力,如跨界账号互推、联动活动等。
邀请行业专家账号或达人账号与品牌账号互动,可吸引用户关注与提升品牌信任度。
05 账号矩阵的实战案例
(1)个体商家案例
个体商家是小红书最多的商家,她们依靠产地、货源、价格等优势,没有广告预算,只有卖货的迫切性。
对个人商家而言,核心是拿到更多的自然流量,矩阵+站内转化是核心。
例如,米易枇杷通过矩阵号运营,两个月时间销量从1K增长到1.8W。
(2)私域类商家案例
私域类商家核心关注客资的转化成本,类型集中在装修、婚摄、珠宝、家政、租车、印刷行业。
玩法包括矩阵号+KOS+素人+KOL+聚光投放(客资)+品牌专区。
例如,云减重通过专业号+KOS账号+素人号的组合,实现了良好的营销效果。
(3)到店商家案例
到店类商家关注线下到店,商家集中在茶饮、SPA、餐厅等行业。
玩法包括矩阵号+素人号+KOL+千帆投放+聚光投放+品牌专区。
例如,霸王茶姬通过矩阵号和达人合作,成功提升了品牌知名度和到店率。
(4)从0到1做品牌案例
对于从0到1做品牌的商家,可分为有预算和无预算两种情况。
无预算的商家打法包括专业号+新芽合作+定制合作+聚光。
有预算的商家打法包括专业号(产品+品牌介绍+促销)+达人投放(垂类投放+泛兴趣投放+直发原创+素人招募)+聚光投放(种草+商销)+千帆投放(商销)+直播(自播+达播)。
例如,观夏作为新品牌,通过小红书的矩阵号策略和达人合作,成功提升了品牌影响力和销售额。
(5)从1到10的品牌案例
此阶段品牌已熟悉小红书规则,线上销售突破1亿,且小红书站内闭环完成。
此时品牌要做抢占品类,即用户搜索品类词时,其无论是达人笔记还是广告笔记,都有品牌。
例如,HBN通过矩阵专业号和达人投放,成功抢占了A醇品类市场。
06 账号矩阵的管理与优化
(1)数据分析
利用小红书的数据分析工具,对内容的表现进行跟踪和评估,找出最受欢迎的内容类型和风格,以便优化内容矩阵。
(2)团队组建与管理
组建一支专业的矩阵号运营团队,明确分工,确保内容的高效产出和运营。
团队成员应包括内容策划、账号运营、数据分析等角色。
(3)跨平台合作
与其他自媒体、KOL或品牌进行跨平台合作,扩大影响力和用户群体。
通过合作互推、联动活动等方式,实现资源共享和互利共赢。
(4)定期评估与调整
定期对运营效果进行评估,分析数据,找出不足之处,及时调整运营策略。
根据市场变化和用户需求的变化,不断优化矩阵账号的内容和运营方式。
No.6
品牌在小红书的营销误区
小红书作为一个充满活力和创意的社交电商平台,为众多品牌提供了一个展示和推广自身产品的绝佳舞台。
然而,在实际操作中,许多品牌往往会陷入一些营销误区,导致投入大量时间和金钱却未能取得预期的效果。
01 增长逻辑上的误区:用流量思维做小红书
许多品牌在小红书上开展营销活动时,常常陷入流量思维的误区。
他们误以为只要笔记的浏览量、点赞量和评论量越高,种草效果就越好。
因此,他们不惜持续投入大量资金进行流量推广,试图通过大水漫灌的方式实现快速增长。
然而,这种做法往往会导致内容质量的下降,甚至输出一些与品牌形象完全不符的内容。
虽然流量看似很大,但实际转化却一般,品牌口碑反响平平。
解决策略
● 转变思维
从流量思维向用户思维转变,重视核心用户的培养和维护。
通过深入研究目标受众的兴趣点和需求,找到核心人群进行高效种草,然后再逐步破圈到泛人群。
● 重视内容质量
发布有价值、有深度的内容,注重原创性和独特性。
通过高质量的内容吸引和留住用户,提升用户粘性和参与度。
● 制定长期规划
明确营销目标和策略,制定长期规划,持续优化内容和策略,建立起稳定的用户群体和品牌形象。
02 内容创作上的误区:把品牌的卖点作为宣传点
小红书作为一个社交电商平台,其用户更关注的是生活方式和消费建议。
然而,许多品牌在进行内容创作时,往往过分强调自身的优势和特色,而忽略了用户真正在意的点。
他们只是简单地将品牌的卖点作为宣传点,试图通过夸大产品的优点或编造使用体验来吸引用户。
然而,这种做法往往会导致用户的反感,甚至对品牌产生负面印象。
解决策略
● 优化卖点
从品牌本身到用户需求的提炼及延伸,找到用户真正在意的点,并与之匹配的产品卖点进行宣传。
通过洞察、激发和满足用户的真实需求场景,提高内容的吸引力和传播力。
● 注重真实性
在内容创作中,注重内容的真实性,避免夸大产品的优点或编造使用体验。
通过真实、客观的内容赢得用户的信任和支持。
● 差异化创作
在内容创作中,注重创意和差异化,打造独特且富有吸引力的内容。
通过差异化的内容在众多品牌中脱颖而出,让用户记住你的品牌。
03 用户互动上的误区:缺乏与用户的互动和反馈
在小红书上,用户对于产品的评价和反馈是非常重要的。
然而,许多品牌在进行营销活动时,往往忽视了这一点。
他们只是单向地传递产品信息,缺乏与用户的互动和反馈。
这种做法会导致品牌与用户之间缺乏沟通和联系,难以建立稳定的用户关系。
解决策略
● 建立互动机制
建立积极的用户互动机制,定期举办话题讨论、问答活动等,鼓励用户参与。
通过互动活动增强用户的归属感和忠诚度。
● 及时回应用户反馈
对用户的反馈和评论进行及时回复,解决用户的问题和疑虑。
通过良好的互动和沟通,建立良好的用户关系。
● 利用数据分析
利用小红书提供的数据分析工具,定期分析用户行为、转化率等关键指标。
基于数据洞察,调整优化内容策略和投放方向,实现更精准的营销。
04 投放达人上的误区:盲目追求铺量
许多品牌在选择投放达人时,往往盲目追求铺量,认为铺量多就等于触达多、转化多。
因此,他们不惜花费大量资金与各种KOL、KOC合作,试图通过大量的探店、种草宣传来实现快速增长。
然而,这种做法往往会导致营销意味太浓,劝退观望的新客。
同时,如果前期不做好达人筛选和详细的推广计划,不策划脚本,还会让推广费打水漂。
解决策略
● 合理规划并准确匹配
在选择投放达人时,要根据品牌的特点和目标用户群体,合理规划并准确匹配优质的KOL/KOC。
通过筛选与品牌调性相符、内容质量高、性价比高的达人进行合作,提高营销的精准度和效果。
● 制定详细的推广计划
在投放达人之前,要制定详细的推广计划,包括推广目标、推广内容、推广时间等。
通过详细的计划确保推广活动的顺利进行,提高营销的效率和效果。
● 注重数据监测
在投放达人后,要注重数据监测和分析,及时评估推广效果。
根据数据结果调整优化推广策略和方向,确保营销活动的持续性和有效性。
05 数据分析上的误区:缺乏数据分析和利用
许多品牌在进行小红书营销时,往往缺乏对数据的深度分析和利用。
他们只是简单地关注浏览量、点赞量等表面数据,而忽视了转化率、用户行为等关键指标。
这种做法会导致无法准确评估营销策略的效果,无法及时调整优化策略和方向。
解决策略
● 利用数据分析工具
充分利用小红书提供的数据分析工具,如“数据报告”功能等,定期分析内容表现、用户行为、转化率等关键指标。
通过数据分析了解用户的喜好和需求,为优化营销策略提供数据支持。
● 基于数据洞察调整策略
根据数据分析结果,及时调整优化内容策略和投放方向。
通过数据驱动的方式实现更精准的营销,提高营销效率和效果。
● 建立数据监测机制
建立数据监测机制,定期对营销活动进行监测和评估。
通过数据监测及时发现问题和不足,为优化营销策略提供及时有效的反馈。
06 总结与展望
小红书作为一个充满活力和创意的社交电商平台,为品牌提供了展示和推广自身产品的绝佳舞台。
然而,在实际操作中,许多品牌往往会陷入一些营销误区,导致投入大量时间和金钱却未能取得预期的效果。
品牌需要保持学习和创新的态度,紧跟平台的发展趋势和用户需求变化,不断尝试新的营销手段和方法。
同时,品牌还需要注重与用户的沟通和联系,建立良好的用户关系,提高用户的忠诚度和参与度。
只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现品牌的可持续发展。
经典案例
- 政务
- 品牌
- 能源
- 文旅
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北京市西城区发展和改革委员会新媒体创新运营
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北京市顺义区商务局新媒体创新运营
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西城区天桥街道官方微信 展示天桥街道品牌形象 发布最新天桥资讯
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顺义区党群服务中心标杆项目
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全新空间设计与施工
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从民生保障、乡村振兴和招商引资这三个主题入手,全套制作流程, 运用航拍等技术,拍摄高质量的图像和视频素材。同时专业团队进行后期制作, 确保全套制作流程的专业性和高质量。全面展示李桥镇 国际化、高端化、现代化的整体形象和文旅融合发展成果。
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