新媒体属于传播学里面的概念，这个“新”字主要是相对传统官方媒体而言。官方媒体例如人民日报，其特征是作为一个点将信息覆盖整个社会面。可是新媒体，依托现代化、电子化手段，实现了个体与个体之间，点对点之间信息的输出与接收。
我们最熟悉的莫过于博客、微博、贴吧、微信，点对点的信息交流，使得每一个个体走上了台前，展示出自己想展示出的信息内容，成为了小辐射圈中的明星。从此，新闻不再专属于电视台、报纸，很多一线新闻来自于微博上目击者录下来的视频。 简单来说新媒体来自于互联网，这是由互联网“信息交互”这一本质决定的。
新媒体运营的工作流程无非是这几个：拉新-促活-留存-推荐-转化。这些工作的最终作用都是为了把潜在用户转化为付费用户。
新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。
产品运营，是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
所以可以看到，其实新媒体运营只是产品运营的一个分支，而他们可能的最终目标都是为了获取更多用户然后转化用户，但是新媒体运营的手法更加纯粹，而产品运营则是一个更加复杂的获客过程，但是其影响用户的程度则更加深刻。
（1）高水准的写作能力
首先，一个自媒体人得是一个合格的文案。因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。
（2）设计
不懂PS，不会CDR，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体？新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。
（3）策划
新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。
（4）营销
新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。
（5）数据分析
新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。
（6）用户运营
新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。
（7）音视频剪辑
整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。
（1）深入洞察你专注领域的人群（用户需求洞察能力）
人性是产品和运营的源泉，那么人性到底有哪些方面呢？有人从“七宗罪”里归纳出人性阴暗的一面，即傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲、暴食。有很多产品确实也很好的利用了人性这样的一面，打造出了成功的产品。但是人性除了有阴暗的一面之外，也有很多阳光的地方。从正反两方面来洞察人性，才能更好的把握用户的心理。
因为只有了解了你想去影响的用户，你才能有的放矢的进行文章的撰写，尝试流量变现，进行商业模式的设计。比如你生过孩子，才能明白哺育一个孩子过程中的痛点，你撰写此类的文章才会有人看，才会有人根据你内容当中阐述的观点改变自己的行为，比如母婴类的购物决策。这是你的内容能做商业转化的基础。
（2）善于运用渠道的能力
有些人很会写，但是你叫他去传播散发，就会陷入懵逼状态。在这个信息爆炸时代，酒香也怕巷子深。所以除了会写，一定不要忽略渠道资源。
（3）要会玩
微信、微博、今日头条、知乎、直播等等，这些渠道该怎么玩转，一定要心里有数，常用常新，并且争取在某一个或者几个渠道成为大v。
（4）要会整合
在这个过程当中要去结识大量有渠道资源的人，这能够帮你在要推进一个项目的时候锦上添花，把一个好的内容一炮打响，知名度指数化增长。
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